Comment activer le suivi eCommerce dans Google Analytics 4 (GA4)

Introduction

Si vous dirigez une boutique en ligne, il est essentiel de suivre les vues de produits, les actions d'ajout au panier et les achats complétés. Avec Google Analytics 4 (GA4), le suivi eCommerce est plus puissant et flexible que jamais — mais il nécessite une configuration appropriée.

Dans ce guide, vous apprendrez comment activer le suivi eCommerce dans GA4, étape par étape, que vous utilisiez Google Tag Manager (GTM) ou gtag.js.

Étape 1 : Comprendre comment GA4 gère le eCommerce

Contrairement à Universal Analytics, GA4 ne nécessite pas d'activer le eCommerce dans l'interface d'administration. Au lieu de cela, il traite automatiquement les données eCommerce lorsque les événements corrects lui sont envoyés.

Donc : envoyer les bons événements = activer le suivi eCommerce.

Étape 2 : Choisir votre méthode d'implémentation

Il existe deux principales façons d'implémenter le suivi eCommerce dans GA4 :

✅ Option A : Utiliser Google Tag Manager (GTM)

1. Allez dans votre espace de travail GTM.

2. Créez une nouvelle balise d'événement GA4.

3. Définissez le nom de l'événement sur l'un des événements eCommerce standards de GA4, tels que add_to_cart, purchase, view_item, etc.

4. Ajoutez des paramètres sous la section Paramètres de l'événement :

   • items (en tant que variable personnalisée ou variable de Data Layer)

   • value, currency, transaction_id pour les achats

5. Choisissez un déclencheur approprié (par exemple, clic sur le bouton "Ajouter au panier").

6. Enregistrez et publiez votre conteneur.

Exemple de Push sur le Data Layer :

window.dataLayer.push({
  event: "add_to_cart",
  ecommerce: {
    items: [{
      item_id: "SKU_123",
      item_name: "Awesome T-shirt",
      price: 29.99,
      quantity: 1
    }]

✅ Option B : Utiliser gtag.js

Insérez le code d'événement directement sur votre site lorsque l'action se produit.

Exemple pour un achat :

gtag("event", "purchase", {
  transaction_id: "T12345",
  currency: "USD",
  value: 59.98,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_123",
      item_name: "Awesome T-shirt",
      price: 29.99,
      quantity: 2
    }
  ]

Étape 3 : Utiliser les bons événements et paramètres

GA4 s'attend à des noms d'événements standards pour le suivi eCommerce. Voici les plus courants :

Nom de l'événement - Quand l'utiliser

view_item - Lorsque la page des détails d'un produit est consultée
add_to_cart - Lorsque qu'un produit est ajouté au panier
begin_checkout - Lorsque qu'un utilisateur commence le processus de paiement
purchase - Lorsque qu'un achat est complété

Chaque événement doit inclure le tableau items avec des clés telles que :

• item_id

• item_name

• price

• quantity

Étape 4 : Tester votre configuration

1. Allez dans Admin > DebugView dans GA4.

2. Ouvrez votre site avec le mode débogage GTM ou activez le débogage dans gtag :

3. Déclenchez les actions eCommerce (par exemple, ajouter au panier ou compléter un achat test).

4. Confirmez que les événements apparaissent avec les bons paramètres.

Étape 5 : Voir les rapports dans GA4

Une fois les événements correctement envoyés, GA4 remplira automatiquement les rapports de monétisation :

• Monétisation > Vue d'ensemble

• Monétisation > Achats eCommerce

Il peut falloir quelques heures pour que les rapports affichent des données réelles.

Conseils finaux

• Utilisez des données de produit cohérentes et structurées.

• Mappez les événements correctement si vous utilisez des événements personnalisés via Admin > Événements > Créer un événement.

• Marquez purchase ou d'autres événements importants en tant que conversions dans Admin > Conversions.

Conclusion

Le suivi eCommerce de GA4 est extrêmement flexible — mais il ne fonctionnera pas à moins que vous n'envoyiez les bons événements avec la bonne structure. Que vous utilisiez GTM ou gtag.js, la clé est de mettre en œuvre view_item, add_to_cart, et purchase correctement.

Une fois configuré, vous débloquerez des informations précieuses sur les performances de votre boutique, la popularité des produits et l'entonnoir de vente.

Bonus Uplyt : Voir tous vos KPI eCommerce sur une page

Une fois votre suivi eCommerce GA4 actif, vous débloquerez également l'accès à la section eCommerce dédiée à l'intérieur d'Uplyt.
Vous y trouverez un tableau de bord clair avec les KPI les plus importants par produit :

• Vues de produits

• Ajouts au panier

• Débuts de paiement

• Unités vendues

• Revenus produits

Tout cela est mis à jour automatiquement avec vos données GA4, et simplifié pour vous avec des informations exploitables — que vous soyez débutant ou un marketeur expérimenté. Rejoignez Uplyt