Comment activer le suivi eCommerce dans Google Analytics 4 (GA4)

Introduction

Si vous gérez une boutique en ligne, suivre les vues de produits, les actions d'ajout au panier et les achats complétés est essentiel. Avec Google Analytics 4 (GA4), le suivi e-commerce est plus puissant et flexible que jamais — mais il nécessite une configuration appropriée.

Dans ce guide, vous apprendrez comment activer le suivi e-commerce dans GA4, étape par étape, que vous utilisiez Google Tag Manager (GTM) ou gtag.js.

Étape 1 : Comprendre comment GA4 gère le e-commerce

Contrairement à Universal Analytics, GA4 ne nécessite pas l'activation du e-commerce dans l'interface d'administration. Au lieu de cela, il traite automatiquement les données e-commerce lorsque les événements corrects lui sont envoyés.

Donc : envoyer les bons événements = activer le suivi e-commerce.

Étape 2 : Choisissez votre méthode d'implémentation

Il existe deux principales façons d'implémenter le suivi e-commerce dans GA4 :

✅ Option A : Utilisation de Google Tag Manager (GTM)

1. Accédez à votre espace de travail GTM.

2. Créez une nouvelle balisage d'événement GA4.

3. Définissez le nom de l'événement sur l'un des événements e-commerce standard de GA4, comme add_to_cart, purchase, view_item, etc.

4. Ajoutez des paramètres sous la section Paramètres de l'événement :

   • items (comme une variable personnalisée ou une variable de la couche de données)

   • value, currency, transaction_id pour les achats

5. Choisissez un déclencheur approprié (par exemple, clic sur le bouton "Ajouter au panier").

6. Enregistrez et publiez votre conteneur.

Exemple de poussée de couche de données :

window.dataLayer.push({
  event: "add_to_cart",
  ecommerce: {
    items: [{
      item_id: "SKU_123",
      item_name: "Awesome T-shirt",
      price: 29.99,
      quantity: 1
    }]

✅ Option B : Utilisation de gtag.js

Insérez le code événementiel directement sur votre site lorsque l'action se produit.

Exemple pour un achat :

gtag("event", "purchase", {
  transaction_id: "T12345",
  currency: "USD",
  value: 59.98,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_123",
      item_name: "Awesome T-shirt",
      price: 29.99,
      quantity: 2
    }
  ]

Étape 3 : Utilisez les événements et paramètres appropriés

GA4 attend des noms d'événements standard pour le suivi e-commerce. Voici les plus courants :

Nom de l'événement - Quand l'utiliser

view_item - Quand une page de détail produit est vue
add_to_cart - Quand un produit est ajouté au panier
begin_checkout - Quand un utilisateur commence le processus de paiement
purchase - Quand un achat est complété

Chaque événement doit inclure le tableau items avec des clés comme :

• item_id

• item_name

• price

• quantity

Étape 4 : Testez votre configuration

1. Allez dans Administration > DebugView dans GA4.

2. Ouvrez votre site avec le mode de débogage GTM ou activez le débogage dans gtag :

3. Déclenchez les actions e-commerce (par exemple, ajouter au panier ou compléter un achat test).

4. Confirmez que les événements apparaissent avec les bons paramètres.

Étape 5 : Consultez les rapports dans GA4

Une fois que les événements sont correctement envoyés, GA4 remplira automatiquement les rapports de monétisation :

• Monétisation > Vue d'ensemble

• Monétisation > Achats e-commerce

Il peut falloir quelques heures pour que les rapports affichent de vraies données.

Conseils finaux

• Utilisez des données produit cohérentes et structurées.

• Mappez correctement les événements si vous utilisez des événements personnalisés via Administration > Événements > Créer un événement.

• Marquez purchase ou d'autres événements importants comme conversions dans Administration > Conversions.

Conclusion

Le suivi e-commerce de GA4 est extrêmement flexible — mais il ne fonctionnera que si vous envoyez les bons événements avec la bonne structure. Que vous utilisiez GTM ou gtag.js, la clé est d'implémenter correctement view_item, add_to_cart et purchase.

Une fois configuré, vous débloquerez des informations précieuses sur la performance de votre boutique, la popularité des produits et l'entonnoir des ventes.

Bonus Uplyt : Visualisez tous vos KPI e-commerce en une page

Une fois votre suivi e-commerce GA4 activé, vous aurez également accès à la section e-commerce dédiée à l'intérieur d'Uplyt.
Vous y trouverez un tableau de bord clair avec les KPI les plus importants par produit :

• Vues de produits

• Ajouts au panier

• Démarrages de paiement

• Unités vendues

• Revenus produits

Tout cela est mis à jour automatiquement à partir de vos données GA4, et simplifié pour vous avec des insights exploitables — que vous soyez débutant ou marketeur expérimenté. Rejoignez Uplyt